为破壁突围畅通“大市场”，针对企业“多地跑、重复报”的痛点，南京税务部门通过开展12366“反向拉起”征纳互动，突破传统电话语音沟通局限，以“屏对屏”三方互动方式，实现收件地税务人员和办理地税务人员协同为纳税人缴费人提供远程帮办服务，有效打通重复跑腿、多地沟通的业务办理之阻。

“本以为异地办税要来回奔波，没想到一通电话就搞定了！”江苏合纵智慧能源有限公司会计张女士感慨道。近日，该公司在宿迁市泗阳县开展建筑服务，在办理异地预缴个人所得税时需要获取个人所得税申报密码，但前往异地办理存在不便，张女士便尝试拨打了12366的纳税服务热线寻求帮助。南京市秦淮区税务局12366坐席接到求助后，立即通过征纳互动“反向拉起”服务，联动泗阳县税务局线上协作。经远程身份核验和电子授权确认，两地税务人员协同完成个人所得税税种核定及密码重置，全程不到30分钟。

此外，南京税务部门依托“税路通·苏服达”服务品牌，大力探索推进“跨境办”，运用大数据算法进行分类标签、精准画像、智能匹配，针对重点跨境企业，梳理企业适用政策清单，并集成到电子税务局和征纳互动平台，靶向定位、精准推送。

“我们的研发周期长、跨境业务多，税务部门定期推送《跨境业务税收指南》《研发费用全周期管理台账》等资料，及时帮助我们防控涉税风险，精准适用政策红利。”南京天创电子技术有限公司相关负责人说道。为增强跨境企业竞争力，南京市雨花台区税务局通过征纳互动平台收集相关咨询热点问题，并建立需求清单，依托标签体系向跨境企业“点对点”推送辅导产品，护航企业健康发展。