6月是2023年度残疾人就业保证金申报期。近年来，税务部门依法履行残疾人就业保障金征收职能，保障广大残疾人朋友在共同富裕道路上“一个都不掉队”。为认真做好2023年度残保金征收相关的咨询答疑服务工作，吴中区税务局12366组织开展残保金业务专题培训，咨询服务团队全体工作人员参与此次培训。

此次培训围绕以下几个方面开展：一是费种概述，明确残保金相关概念、征收对象、申报期限等，帮助坐席加深印象，夯实基础。二是常见问题，重点讲解残保金的计算、优惠政策、申报时阻断情形的应对、用人单位残疾人人数核定等热点问题和纳税人可能会问到的问题，将准备工作做在事前。三是申报流程，通过文字和图示的方式，分别展示残保金在新旧电子税务局的申报步骤，确保坐席会操作、能辅导、懂政策。

区局将坚持从纳税人缴费人视角出发，加强对热点政策及业务的精准培训，切实提升12366坐席业务水平，为纳税人缴费人送政策、解难题，用心用情做好咨询服务工作，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。