建立特约监督员制度是税务部门深化纪检监察体制改革、构建税务系统一体化综合监督的内在要求，今年以来常州市高新区税务局积极拓宽监督渠道、充实监督力量，开展系列走访座谈活动，充分发挥特约监督员的外部监督作用。

“近年来国家针对各类市场主体出台了很多税收优惠政策，企业老板和财务人员通过多种渠道了解到政策信息，但却不知道哪些政策适合自身企业；同时有一些公众号、短视频自媒体为了博眼球，吸引流量误读税收政策，给大家造成了不小的困惑。”在常州市久久灵会计服务有限公司座谈会现场，区局特约监督员、常州市代理记账协会会长朱女士向高新区税务局纪检组反映了一个困惑，并建议税务部门能对税收优惠政策实施精准推送方面进行改进，减少企业家与财务人员的误解，厘清大家对相关问题的错误认知。

高新区税务局迅速响应、迅速反馈，加快推进对企业的大数据分析管理制度，根据不同企业的情况进行分类画像，找准不同类型纳税人的特点和需求，精准推送政策优惠大礼包。“特约监督员问题反映没多久，我们就收到了精准推送的政策大礼包，详细介绍了研发费用加计扣除、出口退税等多项税收优惠。”常州市常蒸蒸发器有限公司企业财务负责人表示。

今年以来常州市高新区税务局先后前往多个乡镇街道拜访特约监督员收集意见建议10余条，各特约监督员结合自身行业的优势特点，先后对区局及税务干部的作风效能、廉政建设、纳税服务等方面进行监督，对存在的不足和问题，经常性提出监督意见，提出了不少有利于帮助企业纾困解难的“金点子”。

“特约监督员的建言献策，为我们改进税费服务、推动政策高效落地提供了方向，我们也将持续以特约监督员为纽带，为纳税人缴费人办好更多实事。”高新区税务局纳税服务科副科长潘佳妮表示。

接下来，常州市高新区税务局将加强与特约监督员的沟通交流，联合发力，持续拓宽纳税人困难与诉求的反映渠道，共同推动提升税收治理效能，为营造良好的税收营商环境、助推地方经济发展做出积极贡献