今年以来，国家税务总局常州市钟楼区税务局全面落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，聚焦市场主体关切，对标国际先进水平，主动作为、靠前服务，以营商环境之“优”，促市场主体之“强”，助经济发展之“稳”。

因看好文化传媒领域发展前景，史家钰利用多年深耕行业积累的技术经验和沉淀的客户资源，于今年4月在钟楼区创办了青象文化传媒有限公司。短短两月，青象已承接广告制作、展厅设计各项服务，销售额超过30万元。提起登记注册时的办税体验，财务负责人唐杰仍记忆犹新。“整个过程非常‘丝滑’！”唐杰点赞道，“我记得多年前办企业，工商、税务、银行，要跑好几次。尤其是签订三方协议，银行开户、税务签约、银行认证，比较繁琐，时间几乎都浪费在四处奔波和排队等待上。而现在全程网上办，一会就办结了，非常方便。”

对于唐杰等经验丰富的财务人员而言，良好的办税体验主要来自于流程的顺畅和处理的迅速。而对于许多初次创业的人员来说，税务部门“想在前头”的贴心服务更令人赞叹。钟楼区五星丽湾养生中心的经营者施志娟近期登录电子税务局提交新办个体工商户综合申请套餐，从受理到审核完成用时不到10分钟。“原先还犯怵，没想到来了有辅导，步骤简单办得快，常见问题税务局还整理了手册，拍摄了视频，听说不会的还能远程帮办，我这心可算落地了。”施志娟笑着说道。

市场主体是经济发展的细胞，市场主体越多，经济的稳定性就越强。据悉，为了进一步降低“准入”门槛，钟楼税务部门主动提供“一站式”辅导，开展“套餐式”服务，将登记信息确认、补录，银行存款账户账号在线开户及备案，发票票种核定等12个办税事项整合，大幅减轻纳税人负担，提升了市场主体开办便利度，新办时长从0.5天压缩至0.5小时。同时，利用算法规则分析涉税主体潜在需求，整合完善办税服务厅、12366高频问答，拍摄新办套餐操作指南“税务微课堂”，制作“涉税事项一点通”等宣传资料，让纳税人“懂政策、会操作、少跑腿”。

做好市场主体全生命周期服务，除了大开准入“方便之门”，还需畅通退出“快捷之门”。钟楼区税务局客观分析税务注销现状，探索运用智慧化手段破解企业注销程序多、审核慢、监管难等问题，让企业和个体工商户“退出”无忧，提高市场主体活跃度。

“现在企业注销更方便了。一般情况下电子税务局就能操作，系统还设置了‘注销预检’模块，可以说，效率更高了，风险降低了，我们财务更省心了。”常州某财税咨询有限公司的傅会计感触颇深。对于因长期未申报等各项原因被列为非正常户，无法登录电子税务局，只能通过线下先行办理非正常户解除业务的纳税人，钟楼税务部门还自制了配套智能表单，纳税人只需简单输入涉税信息，就能自动完成报表的录入与跳转，避免了旧模式下纳税人手工填写多类、多期申报表的不便，也减轻了税务工作人员核对、录入的压力。该模式试行以来，共办理非正常户解除475户次，单笔办理时长由15分钟压缩至5分钟。