近期，鼓楼区税务局以纳税人需求为导向，按照“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”的工作思路，推出了《重点企业首席联络员服务制度》，旨在全区范围内深化重点企业服务联络工作机制，为重点企业提供更加精准、更加高效、更有温暖的服务，促进税企共建，架起共促共进的桥梁，构建“亲”“清”新型税企关系，让“相互成就、一道成长”成为共识，更好地服务于地方经济的高质量发展。

鼓楼区税务局此次的首席联络制度采取“无边界组织”“零管理层”等扁平化管理措施，由8名局领导出任首席联络员，直接对接南京市鼓楼区100家重点企业，避免传统管理模式层层报送，力求服务联络企业“点对点”“零距离”。同时采取网络沟通、电话联系等为主的方式与企业对接，无必要不打扰。与企业保持经常性联系，掌握企业的生产经营情况，做到“全天候、全方位”。

首席联络员要及时将最新税收政策向企业进行宣传、辅导，帮助企业遵从税法、防范税收风险。了解企业经营变化情况以及影响税收的增减变动因素，征询企业高层管理人员及财务的意见，收集税务机关在纳税服务和税收执法工作中存在的问题和建议。此次专门定制《百强企业定点服务工作记录单》，围绕企业不同时期、不同阶段的需求，对企业所提出的问题进行跟踪，通过“收集整理—协同商办—及时反馈”，同时形成“一户一档”实时动态管理，使企业能够通过该项服务增强获得感，打造高效反馈机制。

鼓楼区税务局一直以来坚持以纳税人需求为导向，了解企业生产经营状况和发展诉求，准确把握企业发展态势，找准服务着力点，推动企业依法合规经营，稳健发展，推进涉税服务向精细化、个性化服务转型，服务地方经济，推动高质量发展。