一、总体情况

2020年，相城区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，积极抓好2020年政府信息公开各项工作，营造公开、公正、公平的治税环境，现将有关情况报告如下：

一是加强领导，严密组织实施。相城区税务局高度重视政府信息公开工作，切实增强做好政府信息公开工作的责任感和使命感，把政府信息公开工作纳入税收工作议事日程，成立政府信息公开工作领导小组，紧紧围绕年度公开重点任务要求，结合本单位工作实际，强化组织领导，进一步明确领导小组各成员的职责，确保政府信息公开工作责任落实到位。办公室抓好政府信息公开工作的推动和落实，切实加强对政府信息公开工作的常态化管理和检查，确保政务公开工作有序开展。

二是丰富公开内容，重点事项全面公开。坚持将纳税人最关心、事关纳税人利益的问题，特别是把支持新冠肺炎防控和助力企业复工复产等相关税收优惠政策作为政务公开的工作重点及时公开，切实让企业了解政策、运用政策、享受政策红利，确保新文件、新精神及时得到宣传、贯彻、执行。相城区税务局严格落实税务事项政府信息公开有关规定，切实发挥好江苏省税务局外网区县信息公开平台的作用，在江苏省税务局外网及时发布税收新闻动态和A级纳税人名单、非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公示、委托代征公告等内容，自觉服务纳税人。抓好办税服务厅电子屏、相城区税务局微信公众号等平台建设，不断完善内容和功能，第一时间发布社会公众和纳税人关注的相城区税务局税收新闻和税收政策解读等内容，及时发布社会公众普遍关心的税收新政，唱响税收主旋律，传播税收正能量。

三是丰富政务公开载体，不断拓宽政务公开平台。相城区税务局根据工作实际和特点，进一步拓展政务信息公开载体，通过相城区人民政府外网、办税服务大厅、江苏省税务局外网等平台开展政务信息公开。坚持利用好办税服务厅和行政服务中心政务公开宣传阵地，不断扩大政务信息公开覆盖面，加强周知性、涉及纳税人切身利益事项政务信息公开的宣传，积极参与政务服务“一张网”建设，大力推行“一窗式”服务，提高纳税人满意度。强化“相城税务”微信公众号辐射效应，开展直播互动，提升减税降费政策宣传效果，使服务更加精准、更加贴心。编制政务信息公开指南，更新政务信息公开目录，实现政务公开规范化、标准化。

四是加强政府信息公开制度建设，建立政府信息公开长效机制。坚持把政务信息公开与强化税收征管与加强部门内控机制建设有机结合起来，健全制度，完善机制，实现政府信息公开工作的长效化。一是建立政府信息公开检查考核管理机制。将政府信息公开的内容、职责、方式方法和工作要求纳入相城区税务系统绩效管理考核，加强对政府信息公开工作的检查、指导、协调和督查力度，定期进行考核。二是建立政府信息公开工作反馈机制。采取设立政府信息公开意见箱、局长信箱，开设热线电话等方式，及时解答和反馈纳税人、社会各界提出的政府信息公开问题。畅通政府信息公开社情民意反馈渠道，对来信来访做到及时登记，及时督办，及时反馈，办结率达100%。三是建立政府信息公开工作监督机制。自觉接受上级领导、税务工作人员和纳税人对相城区税务局政府信息公开工作的监督和指导，自觉改进不足，促进工作。

五是规范政府信息公开保密审查。完善政府信息公开保密审查制度，加强对政府信息公开信息的保密审查及管理。严格执行政府信息公开保密逐级审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，明确保密审查的责任单位和责任人，进一步强化内外网邮箱安全管理，认真开展政府信息公开安全保密检查和保密法制教育，做好文件清理、销毁和移交归档工作，2020年未发生涉密事件和重大事故。

2020年相城区税务局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

相城区税务局政府信息公开存在的不足：政府信息公开内容还有待进一步丰富和完善，政府信息公开内容还比较单一，在税收政策解读等纳税人普遍关心的政府信息公开上还要进一步加大力度，政府信息公开宣传力度还需要进一步加强。

2021年，相城区税务局将按照上级要求，继续做好政府信息公开工作，打造规范化政府信息公开工作流程，不断提高相城区税务局政府信息公开工作的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

无